Une assistance en continu
Parce que nos clients ont besoin d’être aidés et rassurés lorsque des urgences interviennent en soirée ou le week-end, une organisation interne a été trouvée pour que les gestionnaires de copropriété volontaires assurent cette prestation.
“L’urgence doit être compatible avec la confiance et la qualité. Nous avons pour cela sourcé des partenaires de confiance, capable d’intervenir sur des plages horaires inhabituelles.”
Damien, gestionnaire de copropriété
Comment l’astreinte fonctionne-t-elle?
> 1 numéro dédié sur lequel le gestionnaire d’astreinte répondra est activé le soir à partir de 19h, le week-end et les jours fériés.
> Une intervention, si nécessaire, est déclenchée sans avancer de frais.
> Le conseil syndical est informé et reçoit un compte-rendu sous 48h.
Qu’est-ce qu’une urgence alors?
Ainsi, vos interlocuteurs THIERRY Immobilier vous accompagnent dans la gestion des incidents, jusqu’au bout de la ligne. Contactez votre gestionnaire pour avoir des informations tarifaires et les détails de l’offre.
L’astreinte complète notre application mobile CityLity déployée dans toutes les copropriétés gérées par THIERRY Immobilier. Citylity est le canal de communication à privilégier pour déclarer les incidents en 4 clics depuis un smartphone, ordinateur ou une tablette. Cela permet de centraliser la communication et l’ensemble des résidents peut suivre la résolution de l’incident. C’est également un réseau social de voisins.
Date de mise à jour : 14/09/23
Date de création : 13/10/22
